นโยบายความเป็นส่วนตัว
kl88

kl88 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของการให้บริการ เราจึงมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม kl88 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ kl88.im แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการของเรา กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมประเด็นต่างๆ ได้แก่ ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม มาตรการความปลอดภัย สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล และช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ kl88

kl88 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

kl88 รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารประจำตัวที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการท่องเว็บที่รวบรวมผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อสนับสนุน: บันทึกการสนทนาและข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการติดต่อทีมงาน kl88
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการทุจริต kl88 อาจขอข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือและถูกกฎหมาย

kl88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และบริการหลักอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม kl88
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย PDPA และมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านต่างๆ ผ่านทีมงานของ kl88
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ เฉพาะกรณีที่สมาชิกยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 kl88 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการ kl88 ตามที่ตกลงกันเมื่อสมัครสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การตรวจจับการทุจริต และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การรายงานตามกฎหมาย AML และการตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมาย

kl88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล: บริษัทพันธมิตรที่ช่วยดำเนินการด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และการยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการคาสิโนสดที่ร่วมมือกับ kl88 จะได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: kl88 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฟอกเงิน: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล: กรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่ระบุ

kl88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื ื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม kl88 โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม kl88 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

kl88 กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลอุปกรณ์และ IP: เก็บรักษา 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการทุจริต
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหลังจากไม่มีการใช้งาน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา kl88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีกต่อไป

kl88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ kl88 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 แม้ในสภาวะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน kl88 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบ ผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การตรวจสอบ 24/7: ระบบ SIEM (Security Information and Event Management) คอยตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• แผนรับมือเหตุการณ์: kl88 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง kl88 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในบางกรณี kl88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในภูมิภาคเอเชีย

kl88 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยคำนึงถึงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย และใช้กลไกการโอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCC)

kl88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นพิเศษ บริการของ kl88 จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

• kl88 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ kl88 จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก kl88 กรุณาแจ้งทีมงานของเราโดยทันทีผ่าน [email protected]

kl88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของนโยบาย kl88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ kl88 ได้ทุกช่องทางต่อไปนี้

kl88 ยินดีรับฟังข้อกังวลและข้อเสนอแนะทุกประการเพื่อปรับปรุงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ดียิ่งขึ้น หากท่านเชื่อว่า kl88 ไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายนี้อย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย